Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng re99

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với re99 — nền tảng cá cược trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và re99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "re99") khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ re99.org và các tên miền liên kết.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc đặt cược trên nền tảng re99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung Điều khoản này, hiểu rõ từng điều khoản và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của re99.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do re99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi nổ hũ (slot), đá gà trực tiếp, tài xỉu, và bất kỳ sản phẩm giải trí trực tuyến nào khác được bổ sung trong tương lai. Điều khoản này cũng áp dụng cho mọi phương thức truy cập — dù qua trình duyệt web, ứng dụng PWA trên điện thoại, hay bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do re99 phát triển.

1.2 Ngôn ngữ và giải thích

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của re99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được xác minh bởi giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng re99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. re99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào, và không bị re99 cấm tham gia trước đó.

3 Quy Định Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản

Để truy cập đầy đủ các dịch vụ của re99, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp họ và tên đầy đủ, số điện thoại hoặc địa chỉ email hợp lệ, và tạo mật khẩu bảo mật. re99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản đã đăng ký nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm Điều khoản này.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. re99 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ re99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho re99 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

re99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình một cách hợp lý.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

re99 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú, hoặc thông tin tài khoản ngân hàng trước khi được phép rút tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm giữ hoặc đóng tài khoản.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

re99 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: tùy theo cấp độ tài khoản, được thông báo trong phần quản lý tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.
• re99 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn thành quá trình xác minh KYC và không có giao dịch đang tranh chấp. Các quy định rút tiền bao gồm:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút với MoMo và ZaloPay; 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• re99 cam kết xử lý hơn 95% lệnh rút tiền trong cùng ngày làm việc.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn gốc).
• re99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả cược đã được xác nhận đặt thành công được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được hệ thống ghi nhận. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi:

• Cá cược thể thao: Kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu, được đối chiếu với các nguồn dữ liệu thể thao uy tín.
• Casino và tài xỉu: Kết quả từ hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập, hoặc kết quả thực tế từ bàn live dealer.
• Nổ hũ (Slot): Kết quả từ hệ thống RNG của nhà cung cấp trò chơi đã được kiểm định và chứng nhận.
• Đá gà: Kết quả trực tiếp từ trường gà, được xác nhận bởi trọng tài và phát sóng trực tiếp trên nền tảng.

5.2 Cược bị hủy hoặc vô hiệu

re99 có quyền hủy bỏ hoặc tuyên bố vô hiệu một cược trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy bỏ hoặc hoãn lại; có bằng chứng về gian lận hoặc thao túng kết quả; lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo không chính xác; hoặc bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào khác. Trong trường hợp cược bị hủy, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.

5.3 Giới hạn cược

re99 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và thị trường cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược. re99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản cụ thể dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

re99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Các khoản thưởng tiền mặt và tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi chấp nhận bất kỳ ưu đãi nào.

6.2 Chính sách sử dụng thưởng

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định; thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse). Vi phạm này dẫn đến tịch thu toàn bộ thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• re99 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình sử dụng.

7 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ re99, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

7.1 Hành vi được phép

• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, giải trí và không vì mục đích thương mại.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản re99.
• Tôn trọng các người chơi khác và nhân viên hỗ trợ trong mọi tương tác.

7.2 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng re99:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp lý.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc công nghệ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận.
• Đăng tải hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, kích động thù địch hoặc vi phạm pháp luật.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản re99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi bất kỳ khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

re99 cam kết hỗ trợ người chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy cần kiểm soát thói quen cờ bạc của mình, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8.3 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi re99

re99 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.